AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
1. Identidad y domicilio del responsable
RMO INDUSTRIES, S.A. DE C.V. (en lo sucesivo, “RMO”), con domicilio en México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba de sus usuarios, clientes y proveedores.
2. Datos personales que se recaban
RMO podrá recabar de manera directa o indirecta los siguientes datos personales:
a) Datos de identificación
- Nombre completo
- Razón social
- RFC
b) Datos de contacto
- Teléfono
- Correo electrónico
- Dirección
c) Datos fiscales
- Información para facturación
d) Datos comerciales
- Historial de compras
- Preferencias de productos
- Información de cotizaciones
e) Datos técnicos (sitio web)
- Dirección IP
- Navegador
- Cookies
3. Finalidades del tratamiento de datos
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades primarias (necesarias)
- Procesar solicitudes de compra
- Generar cotizaciones
- Confirmar pedidos
- Gestionar envíos y entregas
- Emitir facturación
- Brindar atención al cliente
- Dar seguimiento a garantías y devoluciones
Finalidades secundarias (opcionales)
- Envío de promociones o información comercial
- Evaluación de calidad del servicio
- Análisis interno de comportamiento de compra
El Usuario podrá oponerse al uso de sus datos para finalidades secundarias enviando solicitud conforme al apartado de derechos ARCO.
4. Transferencia de datos personales
RMO podrá transferir datos personales sin requerir consentimiento en los siguientes casos:
- A proveedores logísticos (paqueterías) para la entrega de productos
- A proveedores o fabricantes, cuando sea necesario para la gestión del pedido
- A autoridades competentes cuando sea requerido por ley
En todos los casos, se procurará que terceros mantengan la confidencialidad de la información.
5. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
El Sitio Web podrá utilizar cookies y tecnologías similares para:
- Mejorar la experiencia del Usuario
- Analizar comportamiento de navegación
- Personalizar contenido
El Usuario puede deshabilitar las cookies desde su navegador.
6. Medidas de seguridad
RMO implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra:
- Daño
- Pérdida
- Alteración
- Acceso no autorizado
7. Derechos ARCO
El Usuario tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Rectificarlos si son inexactos
- Cancelarlos cuando considere que no son necesarios
- Oponerse a su tratamiento
8. Procedimiento para ejercer derechos ARCO
Para ejercer sus derechos, el Usuario deberá enviar una solicitud a:
📧 Correo electrónico: tienda@rmo.industries
La solicitud deberá contener:
- Nombre del titular
- Descripción clara de los datos
- Derecho que desea ejercer
- Medio de contacto
RMO dará respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.
9. Revocación del consentimiento
El Usuario podrá revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, siguiendo el mismo procedimiento indicado anteriormente.
10. Cambios al aviso de privacidad
RMO se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento.
Las modificaciones serán publicadas en el Sitio Web.
11. Aceptación
El uso del Sitio Web implica la aceptación del presente Aviso de Privacidad.